Tipos de clientes y sus caracteristicas y como tratarlos
Cumple tus promesas y supera sus expectativas. La confianza se construye con hechos. Guía la conversación hacia el producto o servicio con tacto. Demuestra tu conocimiento de las últimas tendencias. Refuerza su decisión con opiniones positivas y beneficios.
Haz que se sienta valorado y recordado. Responde a sus preguntas con precisión y detalle. Sé honesto sobre las limitaciones del producto o servicio. Construye una relación personal y genuina. El cliente regateador busca el mejor precio posible. Agradécele su cortesía y responde con la misma actitud.
El cliente amable es receptivo y considerado. La paciencia y la cortesía son fundamentales. El cliente tecnológico valora la innovación y la eficiencia. Una experiencia positiva fortalece la lealtad. La eficiencia es su mayor recompensa. Destaca el valor añadido del producto o servicio.
Convierte una visita en una oportunidad de fidelización. Dale tiempo para pensar, pero no lo abandones. Responde a sus objeciones con calma y transparencia. Ofrece soluciones inmediatas y cumple los plazos. Mantén una comunicación cercana y familiar. Ofrece opciones claras y reduce la complejidad.
Sé directo y evita la información innecesaria.